Eolo Super per la Casa come va? Come funziona l’offerta di Eolo Internet ultraveloce per l’accesso alla banda larga? Eolo è una buona alternativa all’ADSL di TIM – Telecom? Come sono le recensioni e le opinioni su Eolo? Internet Speed Test con Eolo è affidabile oppure è “taroccato”? Com’è il servizio assistenza di Eolo?
Sto provando Eolo Super (prima si chiamava Eolo Casa) 30 Mbps in download e 3 Mbps in upload da oltre 2, ma il testo originale di quest’articolo è stato scritto dopo due mesi dall’attivazione.
Gli aggiornamenti su come va Eolo e come’è andato in questi 2 anni con gli speedtest più recenti effettuati per misurare le velocità di Eolo in download e upload li trovi alla fine di quest’articolo.
Dopo aver scritto l’articolo “4G Flat Internet illimitato da casa con la connessione LTE vs Eolo” e stanco dell’ADSL offerta da TIM/Telecom, ho attivato Eolo Casa in offerta con 30 Mb/s in download e 3 Mb/s in upload, dopo circa due mesi di test e prove di utilizzo come linea principale per l’accesso a internet, posso finalmente scrivere la mia recensione su Eolo Casa By NGI S.p.A.
NGI Eolo Super per la Casa – Contratto e Attivazione
Ho richiesto l’attivazione di Eolo Casa in data 23 ottobre 2016 seguendo la procedura online sul sito eolo.it.
Il costo di Eolo Casa, solo traffico dati senza voce, è di 334,80 euro all’anno, pari a 55,80 euro ogni due mesi. Il canone comprende il servizio Eolo Casa 24,90 € al mese per sempre + 3 € al mese per 24 mesi per i costi d’installazione, quindi al mese sono esattamente 27,90 euro per i primi 24 mesi e poi si passa a 24,90 euro.
Purtroppo il costo di Eolo Super è passato a 29,90 al mese, senza alcun miglioramento del servizio, almeno per me.
L’effettiva attivazione di Eolo è avvenuta in data 14 dicembre 2016, quindi sono trascorsi circa 2 mesi dalla richiesta all’attivazione, questo perché ci sono sono state molte richieste.
L’attivazione di Eolo Casa prevede l’installazione da parte di un tecnico di zona certificato Eolo di una antenna sul tetto della propria abitazione, questa antenna è a tenuta stagna ed integra tutto l’hardware necessario per il corretto funzionamento di EOLO, si tratta quindi di una antenna che dev’essere alimentata.
Il tecnico ha quindi bisogno di un accesso al tetto, quello che è venuto a casa mia ha raggiunto il tetto passando per il lucernario, non è stato affatto semplice ma c’è riuscito. Una volta sul tetto il tecnico deve puntare l’antenna verso il ripetitore Eolo più vicino e individuare la posizione migliore, nel mio caso questa operazione ha richiesto pochi minuti, ed il livello dell’intensità del segnale risultava essere eccellente.
Dall’antenna parte un cavo che deve arrivare all’interno dell’abitazione, questo cavo va collegato all’alimentatore di Eolo il quale a sua volta è collegato alla rete elettrica e dal quale parte il cavo di rete (ethernet) che andrà collegato al router wifi.
Come da contratto il tecnico inviato da Eolo può stendere fino a 20 metri di cavo ethernet e ha circa 2 ore di tempo per eseguire tutte le operazioni, considerando queste limitazioni ho pensato di stendere un cavo di rete cat.7 (ovviamente va bene anche il cat.5e e/o cat.6) dal mio router, posizionato in una stanza al piano terra, fino al sottotetto, questo per agevolare il tecnico Eolo, per poter terminare il lavori ed effettuare l’effettiva attivazione, inclusi alcuni speed test, con il tecnico ancora in casa.
Ricordo che la configurazione del router è a carico del cliente, ma se con il tecnico riesci a collegare il tutto puoi chiedergli di inviare subito la richiesta di attivazione ad Eolo, così ti arriverà immediatamente la mail con i dati per l’attivazione di EOLO (username e password) da inserire all’interno del router, così se hai qualche problema sicuramente il tecnico ti potrà dare una mano.
Il tecnico dopo aver installato l’antenna l’ha collegata all’alimentatore, ha crimpato il cavo da me steso e l’ha collegato alla porta RJ45 dell’alimentatore dell’antenna, abbiamo poi collegato l’altra estremità del cavo di rete ad un router Netgear R6400, il tecnico ha poi richiesto l’attivazione e dopo pochi minuti è arriva una mail con i tutti i dati per effettuare l’accesso al servizio e configurare il router.
Tutto ha funzionato al primo tentativo e insieme al tecnico ho eseguito alcuni speed test per verificare l’effettiva velocità di download e upload, voglio sottolineare che il tecnico certificato Eolo che è arrivato a casa mia si dimostrato essere molto competente e molto disponibile.
Una volta attivata la connessione sul sito eolo.it nella propria area personale, gestione tecnica, sarà possibile visualizzare le informazioni sull’antenna, tipo di antenna (nel mio caso EOLOWAVE), Mac Address, BTS a cui l’antenna è associata e livello del segnale (nel mio caso eccellente).
Le maggiori difficoltà riscontrate per l’attivazione di Eolo Casa sono state:
tempo trascorso dalla richiesta all’effettiva attivazione, circa due mesi;
- accesso diretto al tetto della mia abitazione attraverso un lucernario molto stretto, se pensi di non poter accedere al tetto da dentro casa ricordati di dirlo al tecnico quando ti contatta per prendere appuntamento, così arriverà con una scala e l’accesso al tetto sarà fatto dall’esterno;
- stesura del cavo di rete dall’antenna all’interno dell’abitazione, il foro attraverso il tetto è risultato essere un po’ stretto, questo perché dallo stesso foro passano anche i cavi della parabola di My Sky HD e il cavo coassiale dell’antenna per la TV;
- stesura del cavo di rete dal router posizionato al piano terra fino all’alimentatore dell’antenna posizionato a livello del sottotetto al primo piano, questo l’ho fatto io prima che arrivasse il tecnico e quindi ha fatto dannare solo me!
NGI EOLO Casa Recensione – Internet Speed Test – Come va la connessione – Affidabilità
Come tutti, prima di attivare Eolo Casa, ho fatto delle ricerche su internet per leggere recensioni, commenti e opinioni di altri utenti Eolo.
Online, come sempre, si trova un po’ di tutto, clienti soddisfatti, insoddisfatti, arrabbiati, quindi bisogna un po’ filtrare le informazioni che si raccolgono. Personalmente ho travato utile il post di Sir. TEO sul NGI Forum http://gaming.ngi.it/showthread.php?t=582809 (post in continuo aggiornamento). In questo caso ci troviamo di fronte ad uno dei tanti utenti soddisfatti durante il primo mese di utilizzo di Eolo che poi è diventano insoddisfatto per via della diminuzione della banda disponibile ed infine è diventano arrabbiato perché non riesce a far valere i propri diritti.
Avevo già letto il post ancor prima di attivare Eolo Casa, ma ho deciso di procedere comunque all’attivazione perché ogni situazione è diversa. Un po’ come per l’ADSL e per la Fibra, ci sono troppi fattori che entrano in gioco quando si parla di velocità in download, upload e stabilità della connessione, distanza dalla centrale/antenna, numero di utenti collegati, ostacoli tra le antenne, qualità della linea, modem router, orario, condizioni atmosferiche ecc.
In ogni caso voglio riportare la mia personale esperienza per dare ulteriori informazioni a chi vorrebbe passare da una ADSL 7 MEGA ad Eolo Casa 30Mega, ho aspettato anche due mesi prima di scrivere questo articolo proprio per verificare eventuali possibili blocchi, restrizioni, filtri applicati da Eolo.
Eolo Casa Test di Velocità
Durante questi due mesi ho fatto diversi test di velocità (speed test), i servizi che ho utilizzato per misurare le velocità di download e upload sono stati principalmente quelli offerti da speedtest.net, da speedof.me e quelli rilevati con tool gratuito MisuraInternet di AGCOM, a questi test ho affiancato anche un test di download di un file .zip da 383,9 MB caricato sul server di mega.nz, che è risaputo essere molto veloce.
Altre misurazioni le ho effettuate con testmy.net e test.eolo.it
Prima di mostrare i risultati dei miei test è necessario essere a conoscenza di alcuni dati tecnici.
Le offerte ADSL, fibra, 4G-LTE, Eolo sono sempre espresse in Megabit (Mbit) per secondo, abbreviato Mbps o Mb/s.
Quando si scarica un file da internet la velocità di download solitamente è mostrata in MegaByte (MB) o KiloByte (KB) per secondo, abbreviato MBps o MB/s, e non va confuso con il Megabit.
In linea di massima 1 MBps corrisponde a 8 Mbps. Questo significa che se abbiamo un’ottima ADSL 20 Mega la velocità massima teorica di download sarà (20/8)Mbps = 2,5 MBps.
Dai risultati dei miei test posso scrivere quanto segue.
La connessione Eolo Casa risulta essere sempre stabile, in due mesi ho rilevato solo due disconnessioni.
Dopo circa un mese di utilizzo ho notato un blocco della connessione a 5 Mbps max, ho telefonato al centro assistenza e mi hanno risposto che il blocco è stato impostato per via di un eccessivo traffico in download. Secondo Eolo questa limitazione di banda serve a proteggere l’utente che inconsapevolmente potrebbe aver installato sul proprio pc e/o smartphone dei software malevoli che utilizzino la connessione a internet. Il blocco è stato rimosso subito dopo aver spiegato via mail che il traffico internet è generato da me e dai miei familiari.
Le migliori velocità di download si raggiungono in tarda notte, al mattino e nel primo pomeriggio, ma questo vale un po’ per tutte le ADSL.
Dalle 12:30 alle 14:00 circa si ha un calo della velocità di download, mentre quella in upload rimane più o meno invariata.
In generale dalle 17 circa le velocità di download e upload tendono a diminuire progressivamente fino alle 23:15 circa.
La velocità di download raramente scende sotto i 10 Mbps mentre quella in upload sotto 1 Mbps.
Durante i test di download del file da mega.za non ho mai raggiunto la massima velocità teorica di 3,75 MB/s paria a 30 Mb/s la massima velocità media raggiunta è stata di 2,61 MB/s pari a 20,89 Mb/s.
Di seguito trovi alcuni grafici che mostrano il risultato degli Speed Test effettuati, i dati sono aggregati e includono i valori di download, upload e ping ottenuti con speedof.me, speedtest.net, testmy.net, est.eolo.it e misurainternet.it AGCOM.
Grafico con le velocità di download del file da mega.nz
Risultati con il tool Misura Internet Speed Test di AGCOM
Eolo Casa Considerazioni personali sui Test di Velocità effettuati
Dai grafici è difficile capire come va effettivamente Eolo Casa, quello che posso dire è che durante le ore di punta è evidente una calo della banda disponibile e quindi una diminuzione delle velocità effettiva di download e upload.
Sui forum online si trovano commenti che accusano Eolo di applicare dei filtri che poi vengono rimossi quando si fanno gli speed test. Durante i miei test non ho notato nulla di anomalo, la diminuzione di velocità dipende dal numero di utenti connessi e non da eventuali filtri e/o blocchi applicati da Eolo.
Recensione Eolo Casa – Verifica Copertura Eolo
Per scoprire se la tua zona è coperta dal servizio Eolo Casa con velocità di download fino a 30 Mbps e in upload fino a 3 Mbps puoi raggiungere la pagina di Verifica Copertura EOLO.
Purtroppo le mappe di copertura EOLO non sono più di dominio pubblico, per poterle visualizzare bisogna raggiungere questo sito, ingrandendo la mappa su Google Maps è possibile localizzare l’antenna più vicino alla propria abitazione, cliccando su di essa è possibile visualizzare l’area che copre quella determinata antenna, servizio particolarmente utile per chi vive in zone collinari, dove la copertura all’interno di un determinato raggio non può essere uniforme.
Vorrei sottolineare che queste mappe sono solo indicative, l’effettiva copertura può verificarla solo il tecnico inviato da Eolo quando installa l’antenna.
Recensione Eolo Casa – Assistenza
Da quando Eolo Casa è attivo ho chiamato l’assistenza solo una volta per segnalare un calo evidente della velocità di connessione (circa 5 Mbps), l’addetto del call center mi ha spiegato che il sistema di controllo ha limitato la velocità per via di traffico anomalo e che per sbloccare la velocità dovevo rispondere ad una sua mail specificando che non si trattava di traffico anomalo.
Questo è il testo della mail: “Gentile Cliente A seguito dell’elevato traffico transitante dalla vostra rete interna, il nostro sistema di controllo ha limitato temporaneamente la velocità, vi invitiamo ad effettuare le opportune verifiche sulle apparecchiature in vostro possesso, in modo da escludere la presenza di worm/virus o altri meccanismi che utilizzino la banda senza la vostra approvazione. Al termine dei controlli vi invitiamo a replicare alla presente mail l’eventuale anomalia riscontrata. Distinti saluti”
Subito dopo aver risposto alla mail la velocità è tornata a livelli normali.
Il traffico anomalo probabilmente è stato generato durante la visione di video e film streaming utilizzando Netflix, Infinity, Youtube.
Offerte Eolo
Attualmente le migliori offerte di Eolo sono:
Eolo Casa, quella che ho attivato io, hai solo internet senza limiti a 30 Mb/s in download e 3 Mb/s in upload al prezzo di 24,90 € per le regioni Valle d’Aosta, Liguria, Toscana, Marche, Umbria, Emilia Romagna, Trentino Alto Adige, Lazio, Abruzzo, 29,90 € per le altre regioni, al costo dell’abbonamento bisogna aggiungere 3 euro al mese per 24 mesi per i costi d’installazione in caso di pagamento bimestrale, l’installazione è gratuita in caso di pagamento annuale.
Eolo Casa 0 Limiti, come Eolo Casa in più hai anche chiamate illimitate verso i cellulari e rete fissa senza scatto alla risposta, fino ad un massimo di 5.000 min/mese. In promozione a 24,90 € per i primi 6 mesi poi passa a 34,90 € in promozione per sempre (al posto di 39,90 €), installazione gratuita.
In caso di recesso anticipato da Eolo Casa o Eolo Casa 0 Limiti devi pagare 112 € per il recupero dei costi di attivazione, più la differenza tra il costo dell’abbonamento a prezzo pieno e quello in promozione per ogni mese di servizio erogato.
Altre offerte sono presenti sul sito eolo.it
Come router wifi Eolo fornisce EOLOrouter, un AVM FRITZ! Box 4020 450 Mb/s a 2,4 Ghz, si tratta di un router di buona qualità che puoi acquistare su Amazon a 56 euro circa, tuttavia non è Dual Band, non è Wi-Fi AC le 4 porte rj45 sono solo Fast Ethernet e non Gigabit.
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Il mio consiglio è quello di acquistarne uno Dual Band AC tra i migliori router wireless in commercio come qualità/prezzo, per esempio un Asus RT-AC68U, Netgear R7000-100PES, Netgear R6400-100PES.
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Recensione Eolo Casa – Conclusioni
Ho attivato Eolo Casa per sostituire la connessione TIM ADSL 7 Mega di casa.
Con TIM – Telecom ho attiva una ADSL 7 Mega Internet Senza Limiti a 24,90 euro al mese, inoltre da non molto ho attivato l’opzione SuperInternet per arrivare fino a 10 Mega in download al costo di 4,04 euro al mese. Purtroppo vivo a circa 2 km dalla centrale, quindi non posso attivare la 20 Mega e anche la 10 Mega è inutile dato che mi collego al massimo a 5/6 Mega, ho richiesto l’attivazione SuperInternet 10 Mega solo per poter passare dalla centrale ATM a quella ETH (che nella mia zona sono entrambe sature)
Leggi anche l’articolo: ADSL TIM: nel 2017 nella provincia di Ravenna Neanche una 7 Mega Posso Avere!
Dopo circa 2 mesi di utilizzo posso scrivere che Eolo è una valida alternativa all’ADSL 7/10 Mega di TIM, ma non lo è per chi ha una buona ADSL 20 Mega, dato il costo inferiore di quest’ultima.
Per alcuni il passaggio ad Eolo Casa potrebbe essere interessante per la maggiore velocità in upload rispetto ad una ADSL 20 Mega.
Ovviamente chi è raggiunto dalla fibra non dovrà prendere neanche in considerazione il passaggio ad Eolo.
Purtroppo ancora una volta ci troviamo di fronte ad un operatore che pubblicizza una connessione a 30 Mbps, ma che per la maggior parte della giornata difficilmente supera i 20 Mbps e nelle ore di punta scende anche sotto i 10 Mbps, per fortuna solo alcune volte.
Lo stesso discorso vale anche per la velocità di upload che, nelle ore di punta, scende anche sotto ad 1 Mbps.
Quelli dell’ADSL 7 Mega come me, con Eolo Casa, non hanno una valida alternativa all’ADSL 20 Mega e, almeno non mio caso, non è possibile parlare di connessione a banda larga né tantomeno di banda ultra larga.
Mi rimane solo una possibilità per avere la banda larga in casa, quella di appoggiarmi alla rete 4G-LTE con costi maggiori e senza la possibilità di avere una reale offerta 4G Flat.
Per il momento terrò Eolo Casa, nella speranza che l’azienda investa sul suo servizio ampliando la banda disponibile per i suoi utenti, ricordo che la disdetta al servizio Eolo Casa prima dei due anni comporta il pagamento di una penale (costo di chiusura) pari a € 122.
Alla domanda: “consiglieresti Eolo Casa ad un amico?” La mia risposta è SI, ma solo se non può avere la fibra e/o una ADSL 20 Mega decente e non vuole o non può appoggiarti alla rete 4G-LTE.
Sono le 22:00 di venerdì 17 febbraio 2017 ho appena effettuato uno speed test con speedof.me, questo è il risultato.
Speed Test con la connessione ADSL 7 Mega di TIM ore 22:15 circa.
SpeedTest MisuraInternet AGCOM
Ai posteri l’ardua sentenza.
Aggiornamento 18 giugno 2017 – ADSL 7 Mega TIM Recesso
Dopo circa due anni di ADSL TIM 7 Mega a circa 25 euro al mese (più di quello che paghi per avere una fibra), che nei migliori dei casi raggiungeva i 3/4 Mega e che durante le ore di punta non mi consentiva neanche di navigare sul web ho deciso di passare ad Eolo, ho quindi chiesto il recesso a TIM che in questi giorni mi ha inviato l’ultima fattura da 306 euro per annullamento sconto internet Senza Limiti per cessazione anticipata.
In questi due anni ho dovuto utilizzare anche una connessione 4G contemporaneamente alla ADSL 7 Mega di TIM proprio per poter navigare durante le ore di punta, quindi altri soldi dati a TIM.
Questa è TIM questa è l’Italia più sei “debole” più devi pagare.
Aggiornamento 13 agosto 2017 – EOLO continuano i problemi dopo il blackout
Dopo il blackout in tutta Italia del 10 agosto 2017, continuano i problemi con la connessione Eolo, oggi domenica 13 agosto 2017 questi sono i risultati del mio speed test:
Aggiornamento ottobre 2018 – EOLO problemi di saturazione della BTS
Nella mia zona continuano i problemi dovuti alla saturazione della BTS, negli orari di punta a fatica raggiungo i 5Mbps in download. Sto seriamente pensando di recedere dal contratto e passare a Ogilink oppure attivare la nuova tariffa Vodafone Unlimited Red+, si tratta di due tariffe 4G veramente Flat, GB illimitati senza filtri.
Aggiornamento giugno 2019 – Eolo aumento del canone – Rimodulazione
In data 32 maggio 2019 mi è arrivata una mail da Eolo con scritto che il 30 giugno il mio canone mensile passerà da 24,90€ a 28,90€
e, secondo loro, dovrei anche essere felice di questa cosa, perché come cliente fedele spenderò 1 euro al mese in meno rispetto ai nuovi clienti.
Quando feci l’abbonamento ad Eolo pubblicizzavano 24,90 € al mese per sempre, adesso per i nuovi clienti pubblicizzano 29,90 € per sempre, ovviamente non sarà per sempre, ma solo fino alla prossima rimodulazione.
Posso recedere dal contratto entro il 30 giugno, ma ovviamente se ho scelto Eolo come internet provider è perché non ho altre alternative, quindi sono COSTRETTO a continuare con EOLO.
Questa è la mail che ho ricevuto.
” Gentile cliente,
abbiamo in serbo una piacevole opportunità per te!
Come sempre, la missione di EOLO è quella di portare internet ultraveloce in provincia, dove gli altri non arrivano, con l’impegno di migliorare quotidianamente la qualità dei nostri servizi e garantendo un’esperienza di navigazione sempre più innovativa e di alto livello.
Per questo a partire dal 30 Giugno 2019, avremo il piacere di potenziare automaticamente il tuo servizio EOLO Casa Promo alla nostra migliore offerta per la connessione di casa: EOLO SUPER!
Navigherai SENZA LIMITI fino a 30 Mb/s in download e 3 Mb/s in upload, con configurazione ottimizzata per lo streaming e avrai la possibilità di passare alla velocità fino a 100 Mb/s, non appena anche la tua zona risulterà coperta dal servizio.
La differenza di canone sarà di soli 4€ in più al mese -IVA inclusa- per un servizio di connettività ultraveloce sempre più performante (il tuo canone passerà quindi da 24,90€ al mese a 28,90€ al mese – IVA inclusa).
Per noi i clienti fedeli sono sempre al primo posto: per questo motivo, il canone di EOLO SUPER che ti abbiamo riservato è inferiore rispetto a quello proposto ai nuovi clienti.
Oggi stiamo costruendo la più grande rete wireless del Paese che, entro la fine del 2019, porterà velocità fino a 100 Mega in tutta Italia. Non appena il tuo indirizzo sarà raggiunto da EOLO Cento, non tarderemo ad avvisarti.”
Speed test fatti con Eolo dopo aver inserito questi aggiornamenti.
Aggiornamento agosto 2019 – Continui Problemi di disconnessione con Eolo
Ultimamente con Eolo sto avendo moltissimi problemi, dopo aver cambiato il puntamento dell’antenna verso un’altra BTS, per problemi di saturazione, spessissimo mi capita che l’antenna si colleghi ad una cella diversa da quella configurata, questo causa una rallentamento notevole della connessione e anche l’impossibilità di navigare su internet.
Ogni volta che chiamavo l’assistenza di Eolo per segnalare il problema, ottenevo sempre la stessa risposta: “ho apportato delle modifiche ora dovrebbe funzionare correttamente, se il problema persiste ci ricontatti.”
Questa cosa è andata avanti da mesi, ma ultimamente le cose sono peggiorate ho disconnessioni di continuo, chiamata l’assistenza Eolo ho sempre ricevuto la solita risposta, ma chiamando l’assistenza tutti i giorni, più volte al giorno, per una settimana almeno sono riuscito a richiedere l’intervento di un tecnico a casa.
I grafici sotto mostrano l’andamento di alcuni speed test fatti con Eolo dopo il reset dell’impianto fatto da parte dell’assistenza Eolo. Come si vede nei primi minuti ho buone performance, ma la velocità in download e upload degrada sempre più con il passare del tempo.
Aggiornerò l’articolo dopo che sarà arrivato il tecnico.
Aggiornamento gennaio 2020 – Significativi miglioramenti per Eolo
Dopo l’intervento del tecnico, che ha cambiato il puntamento dell’antenna verso un’altra BTS, la situazione è sensibilmente migliorata. In pratica sono tornato a collegarmi all’antenna iniziale.
Scrivo questo perché quello che solitamente succede è che arriva Eolo nella tua zona, sottoscrivi il contratto, all’inizio siete pochi e andate sempre a 30 Mbps, poi altri sottoscrivono il contratto e arrivate ad un punto che, durante le ore di punta, fate fatica a navigare, guardare video in streaming su Netflix ecc.
Dopo diverse segnalazioni Eolo procede al potenziamento della BTS e quindi i clienti tornano ad avere velocità in download di tutto rispetto, attorno ai 30 Mbps.
Purtroppo però prima che avvenga il potenziamento della BTS passano mesi, per questo motivo ho cambiato puntamento verso un’altra antenna, poi quando questa si è saturata e la precedente è stata potenziata, sono tornato a puntare verso quella iniziale.
È uscito anche l’indice Netflix dei provider più veloci di dicembre 2019 (ISP Speed Index) per l’Italia, Eolo risulta essere quello più veloce con una velocità media di 4,39 Mbps.
Aggiornamento gennaio 2021 – Eolo durante la Pandemia e il LoockDown
Durante il 2020 con la pandemia e i vari lockdown devo dire che con Eolo non ho avuto grossi problemi, nel senso che sono sempre riuscito a navigare e lavorare da remoto. Durante il giorno la velocità in download è quasi sempre attorno i 20 Mbps, mentre di sera e nei weekend, quando il traffico aumenta, purtroppo scende.
Questo Speed Test è stato fatto Giovedì 7 gennaio 2021 alle ore 20:40.
Grazie, molto gentile
Pensi di star messo male? ho effettuato un cambio di casa e mi sono spostato di 1 via… avevo infostrada appoggiata sulla ormai nota schifosa rete telecom in luoghi al di fuori del centro città (vivo a vitinia, appena fuori roma), e avendo chiesto il trasloco/nuova attivazione con ogni operatore disponibile la risposta è sempre stata la stessa: non è possibile perchè la centrale è satura… ebbene si… nella stessa identica centrale e cabina non si può fare… vabbe… ho pensato di attivare linkem o eolo, ma non arriva nulla (sempre quasi dentro roma… mica in paesini sperduti!) O.o Unico rimedio: Alternatyva con 200GB appoggiati a Wind…!!
Bell’articolo comunque 😉
Ciao purtroppo siamo in molti ad essere nelle tue stesse condizioni, oltre a Alternatyva che si appoggia su rete WIND potresti valutare l’offerta di brokerperlatelefonia che sia appoggi su rete vodafone, anche se adesso i prezzi sono aumentati e i GB/mese max sono diminuiti, insomma per quelli come noi le offerte invece di migliorare peggiorano.
Bella recensione, domani me la leggo bene tutta, ho appena fatto la EOLO casa, ma non ho capito due cose (forse le hai scritte ma io ho letto quà e là in fretta): 1) Sul tetto, vicino all’antenna deve arrivare anche l’energia elettrica presa da dentro casa mia? Nel caso non so se posso far passare un cavo elettrico nella canalina delle antenne TV del condominio. 2) Non serve un Modem? Dal dispositivo EOLO esce un cavo Ethernet che va direttamente dentro a un Router?
Ciao l’antenna va alimentata, ma l’alimentatore per l’antenna può essere posizionato anche in una zona distante dall’antenna, il tecnico stenderà un cavo dall’antenna all’alimentatore.
Dall’alimentatore c’è un cavo che va all’antenna per alimentarla e per prendere “la connessione” poi c’è una porta di rete che andrà collegata direttamente alla porta WAN del router attraverso un cavo di rete, quindi il modem non serve, serve solo un router con porta wan. Eolo offre la possibilità di noleggiare questo router http://amzn.to/2llNCd9 cambia solo il colore.
Grazie per la risposta, mi è rimasto però qualche dubbio.
1) L’alimentatore quindi lo posso tenere in casa a fianco della presa di corrente e fare salire sul tetto solo il cavo fino all’antenna?
2) In questo modo dentro la canalina dovranno passare due cavi, quello dell’alimentazione e il cavo WAN? Tu scrivi: “Dall’alimentatore c’è un cavo che va all’antenna per alimentarla e per prendere “la connessione”, non capisco sembra quasi che un unico cavo trasporta sia il segnale internet che l’alimentazione elettrica. E’ così?
3) Poi scrivi: “poi c’è una porta di rete che andrà collegata direttamente alla porta WAN del router attraverso un cavo di rete” ma quindi c’è un terzo cavo? Non si capisce dalla tua spiegazione. Come c’è una porta di rete, semmai c’è un cavo di rete che va collegato alla porta di rete del Router. Come fai a collegare due porte di rete?
4) Nella porta WAN entra un cavo Ethernet?
Grazie
Ciao il cavo che va dall’alimentatore Eolo all’antenna è unico, è un cavo di rete alimenta anche l’antenna (PoE).
Poi abbiamo un altro cavo di rete che dall’alimentatore arriverà al router. In totale i cavi di rete che partono dall’alimentatore sono 2 uno per l’antenna e l’altro per il router.
Non sono a conoscenza di quale sia la distanza massima possibile tra antenna e alimentatore, dipende da come questa viene alimentata, io ho scritto PoE ma ci sono due tipi:
PoE attivo, in questo caso l’alimentatore può essere posizionato fino a 100 metri di distanza;
PoE passivo in questo caso la distanza non dovrebbe superare i 30 metri circa.
Purtroppo non so se l’alimentatore sfrutta il PoE passivo oppure quello attivo, non l’ho chiesto al tecnico Eolo.
La porta WAN è sempre una porta RJ45 (porta LAN) quindi entra un cavo Ethernet.
Beh, che dire bella recensione ma.. non è tutto oro quello che luccica. ho Eolo da alcuni mesi e mi sono confrontato con altri utenti ne risulta che i primi 15 – 30 giorni sono al top poi… cominciano i problemi. certo, il servizio assistenza funziona (se trovi un operatore disponibile, l’altra sera sono rimasto 20 minuti in attesa ed ho chiuso la chiamata) ma la linea si degrada. tutte le sera dalle 18 alle 23 arrivo a malapena ad 1MB in download (durante il giorno a 30) e 1 in upload. la risposta è che il brick è saturo ma sinceramente ad un utente non è che possa interessare molto, a conti fatti, c’è un miglioramento rispetto al gestore precedente (che fà tanta pubbilicità di superinternet e poi sei fortunato se riesci a vedere le mail) ma non il salto di qualità che pensavo.comunque, il problema di fondo è che in Italia non c’è una legge che garantisca questi contratti. voto 5,5 per quanto mi riguarda.
Ciao condivido al 100% il tuo pensiero, al momento io sto andando abbastanza bene con Eolo, ma dopo 18 noto un rallentamenti piuttosto evidenti.
Il problema è che aumentano i clienti ma non potenziano le connessioni, così la banda disponibile va divisa sempre con più persone e quando tutti si collegano (18-23) si ha un drastico calo delle velocità di download e upload.
Nel tuo caso 1MB/s in download tra le 18 e le 32 è un po’ in linea con i miei risultati del test di download del file da Mega. Hai provato a fare qualche test con MisuraInternet di AGCOM?
scusami per il reply tardivo ma ero fuori per lavoro. il test dell’agcom non serve a nulla, questo test fà rilievi ad ogni ora e come ho scritto la linea degrada dalle 18 alle 23. se fai una media giornaliera un lasso di tempo di 5 ore degradano del 25% per cui, se hai 20 MB di banda sulle 24H e togli il 25% arrivi a 15. diciamo che la seccatura è quando lo utilizzi (fascia oraria dalle 18 alle 23) e non funziona. per quanto riguarda la saturazione e la distribuzione della banda sono dettagli che conosco ma sinceramente non interessano a chi usufruisce della linea.diciamo che una connessione down a 5Mb e UP a 1 Mb sarebbe più che sufficiente, se i tamburi sono saturi basta aggiungerne. comunque sono speranzoso perchè essendo una tecnologia non basata sulle infrastrutture già esistenti (doppino) ha sviluppi che sono indipendenti da altri. aspettando un 4G o oltre a tariffa flat (se speriamo che fibra o altro arrivi decentemente in tutta Italia diventiamo vecchi) direi che EOLO è una soluzione migliore rispetto a quelle presenti in questo sfortunato paese. per lavoro viaggio molto e posso affermare che siamo all’ultimo posto (dopo anche la turchia) per quanto riguarda la connettività. L’altra settimana (esempio) ero a 20 Km da stoccarda, nella fascia oraria di pieno ho fatto uno speed test e il decadimento era di circa il 10% rispetto ad un orario free (da 100Mb down a 88). se il servizio degrada di oltre il 50% scattano le penali… qui … no!
Ciao ultimamente le cose sono peggiorate, durante gli orari di punta raggiungo velocità in download e upload ridicole, vedi questo speed test appena effettuato:
http://www.speedtest.net/result/6196364109.png
I clienti aumentano, il traffico aumenta, ma l’infrastruttura rimane sempre la stessa.
Vedremo che cosa succederà con il piano strategico Band Ultra Larga del ministero dello sviluppo economico. Infratel Italia ha aggiudicato a Open Fiber (ENEL) i cinque lotti della prima gara per la realizzazione di infrastrutture a banda ultra larga nelle aree bianche del Paese, il lotto 2 comprende l’Emilia Romagna dove vivo io.
Nel mio comune, Cotignola, per il momento la copertura è pari allo 0%
http://bandaultralarga.italia.it/mappa-bul/regione/emilia-romagna/8/comune/cotignola/39009/
Stupenda la cartina Veneto e Campania hanno lo stesso numero di unita immobiliari…la prima coperta per il 66% dalla 30 mega..la seconda per il 24% (solo nei capoluoghi di provincia!)
La 100 mega è 14 vs 4%..
Ciao grazie per il tuo contributo e per aver scritto le precisazioni sui costi di recesso, anche io per il momento mi trovo abbastanza bene, giusto qualche volte negli orari di punta ho velocità un po’ sotto la media, però i 30 Mbps li vedo raramente, molto raramente.
Speed test appena fatto:
http://www.speedtest.net/result/6239797462.png
Ciao a tutti,vorrei delle info riguardanti Eolo,ho fatto il contratto venerdì passato,io abito ad Abbadia San Salvatore (siena) . Se faccio il test mi dice che sono coperta ma mi sorgono dei dubbi,abito sotto il monte Amiata sapete se ci sono dei ripetitori qui in zona? In montagna è piena di ripetitori ma non so se questi di Eolo ci sono, e cmq dovrei istallare il palo per la parabola prima che arrivi il tecnico ma come faccio a sapere dove meglio istallarla? Sul tetto ci sono le antenne della tv e la parabola per la tv , ci possono essere interferenze con le altre antenne? grazie sin d’ora spero qualcuno mi dia una risposta esaudiente! Ciao Raffaella
Ciao se hai verificato la copertura non ci dovrebbero essere problemi, questo almeno a livello teorico, alcuni problemi possono insorgere se ci sono degli ostacoli tra l’antenna di Eolo e la tua antenna, ma questa è una cosa che può verificare solo il tecnico di Eolo al momento dell’installazione.
Solitamente l’antenna di Eolo viene installata nel palo che porta le altre antenne, parabola ecc.. quindi deve avere accesso al tetto, se non può accedere al tetto dall’interno lo farà dall’esterno con una scala.
Le altre antenne, parabola ecc non interferiscono con quella di Eolo.
Ciao
Grazie per la tua risposta! per salire sul tetto non ci sono problemi,è accessibile.Quindi se sul palo già presente potessero verificarsi dei problemi posso comunque montare la parabola in un’altra posizione del tetto? Il tecnico potrebbe indicarmi la posizione giusta poi io da sola potrei istallare un palo in un secondo momento e fissarci la parabola? Si potrà fare? Lo spero perché altrimenti avrei dei problemi anche a far passare il cavo. grazie per le info!
Ciao, purtroppo queste valutazioni a distanza non si possono fare, quello che dici tu, di provare altre posizioni, lo valuterà il tecnico guardandosi attorno per verificare se ci sono evidenti “ostacoli” che impediscono la corretta ricezione del segnale, ma se sei in aperta campagna, non ci sono ostacoli evidenti e il segnale è debole o assente sarebbe inutile tentare in altre posizioni, probabilmente i tecnico proverà con una antenna più grande.
Qui puoi verificare la copertura di Eolo nella tua zona:
http://eolo.informatica95.it/index.php?option=com_eolo&work=copertura&act=dettBTS&idBTS=1556
Però bisogna vedere se è aggiornata.
Grazie per le tue info!
Ciao,
articolo molto interessante. A che distanza sei dal BTS? L’unica BTS che copre il mio paese e’ a circa 25km in linea d’aria…
Grazie
Nel mio caso la distanza dalla BTS EOLO è di circa 9 km, anche se sei distante circa 25km dovresti riuscire a prendere il segnale, magari t’installeranno un’antenna ad alto guadagno. Hai verificato la copertura da qui:
http://eolo.informatica95.it/index.php?option=com_eolo&work=copertura&act=mappe&Itemid=158
clicca sulla BTS che t’interessa e poi seleziona Visualizza copertura.
Ciao avrei bisogno di un altro consiglio… devo acquistare un router mi hanno detto che quelli della tiplink sono buoni ed economici intorno ai 25€ voi cosa mi consigliate? qualche marca e magari le caratteristiche per far funzionare Eolo in modo corretto! dovrei far arrivare il segnale in due piani! ho visto i prezzi e ci sono da 20 fino 150€ un consiglio per non buttare via dei soldi ?
grazie!
Ciao purtroppo quando si parla di router e copertura wifi all’interno di una abitazione non si possono fornire indicazioni certe dato che molto dipende dalla tipologia della abitazione. Ti potrei consigliare dei router top di gamma con i quali sei sicura che non avrai problemi di copertura wifi, ma stiamo parlando di router molto costosi (il migliore è AVM FRITZ! Box 7490 http://amzn.to/2plaPSV), quindi ti consiglio il modello AVM FRITZ! Box 4020 http://amzn.to/2r18zMQ quello che vende anche Eolo, purtroppo però quello venduto da amazon non è disponibile in pronta consegna, come alternativa puoi valutare questo TP-Link http://amzn.to/2py1G4r
Grazie deve essere solo router vero? non anche modem?grazie di nuovo ciao!
Può essere anche un modem/router solo che lo utilizzerai esclusivamente come router, l’importante è che abbia una porta WAN alla quale collegherai il cavo di rete che arriva dall’alimentatore dell’antenna di EOLO.
Grazie di tutte le spiegazioni date! Domani, prima del previsto vengono due tecnici,l’unica cosa non mi è arrivato ancora il router quindi per ora dovrò fare a meno di quello per l’istallazione, spero che riesca io da sola poi a regolare il router,ho preso AVM FRITZ BOX 4020, come mi avevi consigliato.Se ho bisogno di aiuto per fare bene la configurazione chiederò di nuovo spiegazioni.Per domani ho preparato il palo e ho fatto in modo di far passare il filo di eolo facendo una piccola traccia dove mettero’ il router e non ci dovrebbero essere problemi per il cavo. L’ho fatto passare tramite una canna fumaria in disuso,che passa proprio a casa mia.Ho fatto un piccolo foro sulla parete dove ho il cavo della corrente la tv pc e tutto il resto.Spero non ci siano problemi.Grazie di nuovo!
Bene, fammi sapere com’è andata l’installazione, a presto.
Ciao,installazione fatta,come previsto siccome avevo fatto preparare tutto,i due tecnici hanno fatto velocissimi.Hanno prima messo la parabola da 60 pensando che non ci fosse campo,poi l’hanno cambiata con una più piccola da 40 visto che dall’antenna ci sono solo 5km! velocità sempre alta,non scende mai sotto i 20 di solito 28/30,6 quindi ottimo! L’unica cosa come prevedevo non riesco a configurare il router! Non mi fa entrare nell’interfaccia del sito e dice che non raggiunge il dns,si vede la wfi ma non è disponibile. dovrò cercare qualcuno che mi aiuti perchè sono due giorni che ci provo ma non riesco nemmeno a inserire i codici e password.Credevo fosse più semplice. Qualcosa nel pc mi blocca la connessione a fritzbox. Provero con unaltro router ma la vedo dura. Confermo che Eolo è velocissimo almeno da me ciao!
Ciao prova la configurazione via WLAN https://www.eolo.it/home/assistenza/serve-aiuto/guide-tec/come-configurare-eolo/configurare-fritz-box.html
Ciao non so se possiedi ancora il router AVM FRITZ BOX 4020 e se sei riuscita nella configurazione iniziale, in ogni caso ti volevo segnalare che ho scritto l’articolo: “Come configurare il router WiFi AVM FRITZ! Box 4020 con Eolo”
https://www.topdigamma.it/informatica/configurare-avm-fritz-box-4020-eolo/
Ciao.
Grazie con l’aiuto di questo video sono finalmente riuscita a configurare il router! Sbagliavo una cavolata che mi bloccava la configurazione,
con il tuo aiuto ci sono riuscita! grazie di nuovo!!!
Ottimo
vorrei impiegare 5 minuti del mio tempo per dissuadere i consumatori a sottoscrivere il contratto con questa azienda, e se proprio siete temerari, vi consiglio di leggere il contratto per bene con tutte le annesse penali. Questa è la mia esperienza: Dopo aver teoricamente verificato la copertura, ho deciso di ignorare tutte le recensioni negative presenti in rete ed affidarmi a questo gestore, quindi pagare in anticipo più di 260 euro in unica soluzione, attendere esattamente 40 giorni l’arrivo di un tecnico che una volta arrivato non ha potuto istallare la parabola per mancanza di segnale. “non preoccuparti ora vado a prendere a casa una parabola da 60cm e vedrai che QUALCOSA dovrebbe prendere”. ovviamente, visti i presupposti ho preferito non rischiare e mandare a casa il tecnico che successivamente ha ammesso che non avrebbe mai preso il segnale.
Accertata l’assenza di segnale è cominciato il calvario per richiedere il rimborso tramite fantomatici tiket (perché la e-mail non c’è……), ne ho scritti 3, chiamato altrettante volte con tempi d’attesa incredibili, e avuto risposta (attenzione perché ho detto risposta, e non rimborso) dopo circa dieci giorni.
Morale della favola, il venerdì prima di Pasqua ho chiamato un’azienda del posto contattando direttamente il tecnico di zona, alle 15.00 del martedì successivo (il giorno dopo pasquetta) ho avuto internet. ho fatto svariati speed test nelle ore più disparate ed il valore più basso raggiunto è stato di 6,46 MB contro il più alto di 7.84 MB. Pago per una linea da 7 MB ed ho esattamente 7 mb. a casa usiamo correntemente netflix e youtube senza mai avere avuto un problema. Con eolo sto ancora combattendo per avere il rimborso.
Ciao grazie per la tua testimonianza, quale servizio stai utilizzando al posto di Eolo?
pensavo di non poterlo dire, comunque WiFi-Communication, del quale tra l’altro in questo periodo ho avuto modo di testare il servizio di assistenza per la configurazione di un impianto d’allarme. Eccezionale. Voglio specificare che in una delle chiamate, uno dei due tecnici (sempre reperibile ad un numero di cellulare sette giorni su sette), si è scusato per non potermi aiutare nell’immediatezza poiché fuori sede, e mi ha richiamato spontaneamente circa un’ora dopo chiedendomi di cosa avessi bisogno.
P.S. Rimborso non ancora effettuato da parte di Eolo
per correttezza devo correggermi, il bonifico da 268 euro è arrivato in data 20.06.2017.
Grazie per il contributo, comunque si tratta di un ISP locale quindi è abbastanza “normale” che siano molto disponibili.
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Esperienza terribile con eolo, ve lo sconsiglio vivamente, e’ incredibile come applichino qos/traffic shaping cioe’ ti fanno andare gli speedtest a 30 mega quando invece la tua connessione non va neanche ad 1 mega e questo non succede solo la sera o nelle ore di punta ma sempre e la bts (antenna) non centra senno’ lo speedtest non segnerebbe i 30 mega.
e anche dopo migliardi di ticket aperti nessun cambiamento e intanto tu paghi o senno’ 200 euro per disdire.
ciao in effetti la tua situazione non è certo delle migliori, ho utilizzato i tuo stesso video per fare un test con la mia connessione Eolo alle 13:53 e una con il 4G TIM (13:56) che sfrutta la B20 con copertura scarsa, anche nel mio caso i risultati non sono certo dei migliori ed il risultato dello speed test con Eolo non è molto coerente, più coerente lo è con TIM 4G. In entrambi casi comunque non raggiungo velocità sufficienti per permettermi di vedere il video in streaming alla risoluzione 4K in modo fluido.
Se effettivamente Eolo fornisse una connessione a 30Mb/s ma anche solo a 20/25 Mb/s il video in 4K si potrebbe vedere in modo fluido e non a scatti.
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Molto scarso in download ma buono in upload, ma è sempre così?
si quasi sempre
che figata… dopo mezz’ora a leggere scopro alla fine che in terronia non esiste :)))
ESPERIENZA TOTALMENTE NEGATIVA!
Contratto a 30 Mb stipulato nel settembre 2016. Per un mese servizio accettabile a circa 7-8 Mb in download. Da novembre in poi forte diminuzione della velocità soprattutto dalle 14.00 alle 23.00 (inferiore a 1 Mb). Problema segnalato molte volte. Dopo ogni segnalazione la velocità è migliorata pur rimanendo inferiore ai 5 Mb. I giorni 25, 26 luglio 2017 finalmente velocità eccezionale a 27-30 Mb! Dal 28 tutto come e peggio di prima… Ora dicono che è un’anomalia nel mio sistema. Molto strano se pochi giorni fa andava velocissimo.
Sono completamente insoddisfatto, soprattutto per il velo di mistero che ricopre la gestione/pseudo risoluzione dei problemi.
Non vedo l’ora che scadano i due anni per poter recedere dal contratto senza penali, ma non credo di resistere…
Ciao grazie per la tua testimonianza, in effetti con Eolo le velocità di download e di upload sono molto variabili, ultimo test effettuato alle 17:45 http://www.speedtest.net/result/6506788675.png
Dopo ben 17 mesi di cui gli ultimi 5 a 1mbps passati con loro, per evitare un ricovero TSO in psichiatria ho disdetto tutto nonostante i 250 euro di penale. BTS sature e assistenza clienti che risponde ai ticket con i copia/incolla non sapendo cosa fare. Evitate EOLO come la peste se volete rimanere sani di mente.
Ciao grazie per aver scritto la tua opinione su Eolo, purtroppo ci sono casi dove Eolo è proprio da evitare, ma questo vale un po’ per tutti gli ISP.
Attenzione agli Istallatore che invia EOLO: il primo mi dice che se non lo accolgo in quella data data non verrà sinché non avrà altre installazioni in zona edvio abito in un piccolo comune e chissà quando sarebbe tornato. Quindi informo l’assistenza di Eolo che mi manda un altro installatore di zona (abito nel novarese in prossimità di Borgomanero) che si dimostra molto più disponibile, ma ….. una volta arrivato inizia a dire che i cavi non passano quindi occorre un ripetitore di segnale più una zanca (penso si chiami così il tubo ricurvo). Per farla breve mi chiede 105 euro più iva per due ripetitori che su Amazon costano 10,00 euro l’uno (l’installatore me li mette 35 l’uno + 35 per la zanca). L’installazione che doveva essere GRATIS è invece costata uno sproposito ed è durata in tutto 25 minuti. Dimenticavo lindtallatore ha voluto anche una MIA multipresa da lasciare su tetto per dare corrente ad uno dei ripetitori. Quella non me la ha fatta pagare. !!!!!!!
Diffidate dagli Installatori di Eolo o per lo meno da quelli che operano in zona Borgomanero e Comuni limitrofi.
Ciao grazie per il tuo commento che sicuramente sarà utile ad altre persone, la mia esperienza è stata del tutto differente. L’installatore che è venuto a casa mia ha impiegato più di due ore, perché è stato un po’ complicato salire sul tetto e infilare alcuni cavi, poi ha dovuto forare il muro, inoltre mi ha attivato subito la connessione. Gli ho chiesto se dovevo dargli qualcosa, mia ha risposto: “un bicchiere d’acqua, grazie”, sono stato fortunato, non credo ci siano molte persone così disponibili.
Mi fa piacere constatare che esistono ancora persone (installatori) onesti, purtroppo a me che abito in zona Borgomanero è capitato un gran disonesto, dimenticavo ha preso i 100 euro in nero altrimenti il costo sabbie stato di ben 126,55 euro. Ripeto attenzione agli Installatori di Eolo della zona di Borgomanero (NO).
Io ero in casa e me ne hanno FREGATO SOLO 105, ma senza fattura!!! Veramente dei ladri, non fidatevi di Eolo e dei suoi Installatori.
non ero in casa a mia madre gli hanno fregato 150 euro
NON FATEVI FREGARE.
Io ho installato EOLO 2 anni fa ed allora andava veramente bene. 30 Mega
Oggi, nonostante pago 39 euro al mese di sera non supero il mega in download e l’upload è bloccato. SONO DEI FARABUTTI. Ho cercato in tutti i modi, ormai da un anno, a fare aumentare la capacità del ripetitore…loro dicono sempre che sono al corrente del sovraccarico e ci lavoreranno. A FERRARA EOLO NON FUNZIONA..NON FUNZIONA:::NON FUNZIONA.
LADRI AI QUALI NON IMPORTA NULLA DEL SERVIZIO CHE DANNO…BASTA CHE GUADAGNINO.
Ciao grazie per aver condiviso la tua esperienza
Quoto e Straquoto!
Allego coupon “porta un amico” per avere un mese gratis. Usatelo pure: F41E1A-2995C
Grazie per il tuo coupon, ciao.
Stessi problemi di gian luca. E’ da mesi che anche a me dicono che sono al corrente che il ripetitore è sovraccarico e verrà presto potenziato. Peccato che non abbiano date indicative. La sera per almeno tre ore la linea è totalmente inutilizzabile. Questa è una TRUFFA bella e buona.
Ciao grazie per aver condiviso la tua esperienza, non riuscire neanche a navigare mi sembra veramente troppo, forse potresti chiedere di interrompere l’abbonamento senza dover pagare la penale.
Dopo ore passate al telefono con il supporto sono riuscito ad ottenere la chiusura dell’abbonamento senza penali. Il problema è che nella mia zona la copertura ADSL è pessima quindi non ho molte alternative. Dovrei valutare Linkem, ma anche qui i commenti sono spesso negativi. La cosa veramente fastidiosa è l’atteggiamente arrogante, presuntuoso e di presa in giro dell’azienda EOLO. Dovrebbero vergongarsi.
Eventualmente potresti orientarti verso una connessione 4G semiflat tipo quelle offerte da brokerperlatelefonia anche se sono più costose e non offrono tutti i vantaggi di una tariffa flat.
Ciao qualcuno sa a Cesena com’è la situazione? Io sono di Saiano e qua adsl neanche l’ombra.. grazie
Mattia
Cesena – FC
Ciao non so se Eolo a Cesena funziona bene, però guardando la mappa della tua zona c’è la BTS EOLO di Diolaguardia, che non è molto distante da Saiano, https://goo.gl/KmmwnT
La copertura dovrebbe esserci però bisognerebbe chiedere a qualcuno della tua zona che usa EOLO.
Grazie!
Leggendo i commenti sui forum mi sa che Micso wadsl non sia poi molto differente da EOLO, vai bene quando navighi nelle ore di meno traffico, mentre nelle ore di punte hai gli stessi problemi che hai con EOLO.
Ho attivato EOLO professional 2 (mesi fa e devo dire che proprio NON CI SIAMO. Il download viaggia costantemente sotto 1 Mps. Non parliamo dell’upload 0,1Mps. In moltissimi casi proprio non si riesce a fare nulla, nemmeno rispondere ad un messaggio gmail…
Avevo scelto questo servizio in quanto garantivano i 30Mps in Download e 3MPS in upload. Mi sento letteralmente derubato da questa azienda. Ho aperto diversi ticket ed ogni volta rispondono allo stesso modo senza mai risolvere nulla.. Per lavorare devo usare la connessione del telefonino.
Ciao purtroppo non sei l’unico a trovarsi in questa soluzione, nel tuo caso consiglio di procedere con il recesso senza pagare le penali dato che per te la connessione risulta inutilizzabile. Se non hai alternative ti conviene provare con una connessione 4G semi flat.
secondo me è una TRUFFA ho attive 2 connessioni (2 abitazioni) che puntano allo stesso ripetitore una da 20 e una da 30. Il servizio (scusate francesismo) è una vera meda! Questa mattina lo speed test eolo in down mi dava 0.1 mb. Sono mesi che segnalo il problema e neanche ti rispondono. MALEDETTI!
Ciao purtroppo sono in molti a lamentarsi si trovano abbastanza bene. Ci sono persone che proprio non riescono a navigare altre che raggiungono velocità di download e upload al massimo vicine a quelle di una ADSL 7 Mega.
In questi casi si può cercare di fare una disdetta senza dover pagare la penale, chiamando il call center e facendo presente che è impossibile usufruire di internet a causa della connessione lenta. Metterci un minuto per aprire una pagina WEB è come non aver accesso a internet!
Credo che EOLO dovrebbe offrire la possibilità di poter provare il suo servizio senza far pagare una penale in caso di disdetta, anche perché chi attiva EOLO arriva da una situazione difficile.
Ciao grazie per aver condiviso la tua esperienza, in effetti le tue velocità di download e upload sono veramente basse, inoltre i test sono stati fatti ad orari NON di punta.
Hai provato con l’assistenza telefonica? Forse ti conviene parlare con un operatore e chiedere se puoi recedere dal contratto senza dover pagare la penale.
Buonasera, abito a Roma in zona Tor Vergata, il tecnico mi ha detto che l’antenna verso cui punterà il ricevitore di casa è quella di Monte Mario (parte opposta della città). Possibile che a Roma ci sia una sola antenna di EOLO? qualcuno sa come va dalle mie parti?
grazie
Ho Eolo da due anni. Pago 40 euro al mese. Non c’è verso di farmi abbassare la quota. Vergogna: tutti i nuovi clienti ora pagano 25 euro. Che non vengano a dire che è un’offerta temporanea perchè c’e’ sempre. Questa è una palese ingiustizia e mancanza di rispetto. Il servizio per quel che mi riguarda è molto scadente. Non si arriva peraticamente mai ai 30 mega e la sera spesso si naviga a velocità imbarazzanti. E’ solo perchè al momento non c’è la fibra nel mio paese, ma appena arriverà cambierò al 100%. Quando ci sarà la fibra dappertutto Eolo sparirà se non cambieranno i prezzi….
Ciao in effetti è ingiusto, come è ingiusto pagare per una ADSL 7 mega praticamente la stessa cifra di uno che ha una connessione Fibra.
Come i contratti di telefonia mobile che sono vantaggiosi solo per in nuovi clienti ecc..
Come hai scritto tu servirebbe la fibra ottica per tutti, 40 euro al mese sono tanti.
Sono cliente Eolo da anni. Dalla provincia di Pavia.Qui la situazione non è così tragica. Tranne qualche raro giorno in cui il calo di velocità obbliga ad aprire segnalazione tramite sito clienti, per il resto funziona bene anche al massimo banda sottoscritta. Non piace anche a me la politica degli sconti ai nuovi clienti lasciando al palo i vecchi. Ho saputo di gente che da disdetta e poi riapre con altro nominativo, usufruendo così delle agevolazioni conseguenti. Comunque allo stato dei fatti consiglierei Eolo.
Ciao grazie per il tuo commento, per fortuna c’è anche qualche utente soddisfatto.
Aggiungo, non mi piace la politica bordeline delle offerte che cambiano,a distanza di pochi giorni a parità di caratteristiche di connessione.
rimpiango tanto la telecom a 7 mega
Andavi meglio?
molto meglio ora viaggio da settimane alla mega velocita’ di 3 mega unica loro risposta aspetta spera
eolo è l’azienda che truffa piu al mondo, nonostante questo è l’unico provvider che posso fare 🙁
ce lho da 2 anni e son stati 2 anni di sofferenze e truffe.. adesso funziona bene, ping e jitter vanno abbastanza bene. l’unica cosa che mi fa incazzare è che quando scarichi tanti giga (da 7 in avanti) ti mettono un blocco via QoS e ti abbassano la banda da 30 a 10mega per qualche ora, poi a 5mega poi a 3mega. (300kbps)
Ci sono tante situazioni differenti, nel mio caso vado meglio rispetto alla TIM 7 mega che avevo prima, però non posso sicuramente scrivere di essere soddisfatto, mi devo accontentare perché per ora nella mia zona non c’è di meglio. La fibra ottica in casa dovrebbe arrivare a tutti, come la luce elettrica.
purtroppo anche per me era l’unico provider , adesso ho detto basta. Sono dei truffatori.
Grazie a Eolo anche oggi non potrò vedere la partita. Maledetti loro e chi gli permette di truffare la gente.
Concordo!
hai detto bene : truffatori .
ciao, ho eolo da circa 20gg e non avevo letto nessuna recensione….sono arrivato qua su questo blog dopo aver notato (da circa 10gg a questa parte) un calo drastico della velocità di DL. prima settimana perfetta poi iniziato il calvario e mi ritrovo in molte osservazioni che ho letto qua: in pratica la linea va bene tra mezzanotte/l’una fino alle 8-9 del mattino (dove per altro raggiungo i 3,4mb/s in DL) poi la velocità cala drasticamente finoj a raggiungere i picchi minimi nella fascia oraria in cui ne fruirei di più (cioè tra le 21 e mezzanotte) dove spesso sta sui 3-4 mbit in DL. (per altro inferiore anche ai 6mbit minimi garantiti). ho disdetto sky perchè con 30mbit non avrei avuto problemi a gestire una FireTV di Amazon e invece sono molto interdetto. ho provato ad aprire un ticket ma non mi hanno ancora risposto. L’impressione è che pongano limitazioni di banda volutamente in certe fasce orarie (A prescindere quindi dal normale decadimento di velocità dovuto all’uso di molti utenti contemporaneamente). L’upload è l’unica cosa che in qualsiasi orario resta sempre costante a 3,3mbit fissi circa. Non è neppure un mese che ce l’ho e sono già tentato di disdire…
Sono passato ad Eolo circa due mesi fa , venivo dal calvario Vodafone , linea a 20 mega che viaggiava al massimo a 1 mega download e 0 , 5 in upload avrò fatto migliaia di telefonate mai risolto i miei problemi , se non giustificandosi con colpe altrui , tipo colpa di Telecom che l’ ha messa in un piedino saturo…. Messo Eolo , avevo letto migliaia di recensioni negative , ma ne avevo letta una che diceva di parlare e capire bene con il tecnico se la antenna era visibile ed era fattibile. Nella mia zona c’è ne sono due , una non la vedevo e non mi posso collegare , la seconda la vedo a tre km ed era l aggancio perfetto. Adesso viaggio a 30 mega fissi pioggia o neve ha sempre funzionato , cala a 20 sabato e domenica nelle ore di punta , in upload mai sotto i 3 mega , io ragazzi con Sky 5 film li scarico in 2 ore . Con Vodafone un film dalle tre del pomeriggio lo vedevo la sera alle 23….. Benedetta Eolo che nella mia zona ha mantenuto le promesse .
Ciao grazie per il tuo commento, per fortuna c’è anche qualche cliente Eolo soddisfatto.
Una linea a 30 mega, quanto si scarica ?
Buon per te…. ti auguro continui così, a me purtroppo non è successo.
In ogni caso mi permetto di aggiungere che se, a detta tua, il download non cala mai oltre i 3mb non mi pare comunque un gran servizio: di fatto in quelle ore in cui hai 3 mb sei a 110 rispetto quanto commercialmente promesso da Eolo…. ed è matematicamente sicuro che con 3 mb non scarichi 5 film da sky in 2 ore
Se hai letto bene ciò che ho scritto non cala mai sotto i 3 mega in upload e sotto i 20 in download , dopo sterminati test con 5 /8 apparati sempre connessi da telefonini a tablet a PC , a Sky più TV , non va mai sotto i 15 mega download , contrattualmente va oltre a quello promesso , ma io ripeto ho l’ antenna che vedo in linea retta da casa mia, perciò mi ritengo fortunato , ed in zona non esiste nulla al momento che viaggia così bene , perciò non vedo come puoi fare questo tipo di affermazioni, come in tutte le cose ci sono utenti soddisfatti e no , e rimango del parere che le cose vanno provate , avessi letto le recensioni non lo avrei mai messo. Ma ho trovato un tecnico serio che prima di mettermeli ha fatto le domande opportune e i test corretti.
Scusa, leggendo velocemente e parlando di download non avevo fatto caso che ti riferivi ai 3 mb in upload e non in download. Come non detto, errore mio. Evidentemente nel tuo caso i disservizi che molti di noi lamentano a te non si manifestano. Ti auguro resti così anche in futuro; se non caricano l’antenna con troppi contratti sicuramente sarà così.
Dopo 7 anni di EOLO, devo segnalare che il degrado dell’ultmo anno è inaccettabile. Assenza di connessione e impossibilità di contattare assistenza mi inducono a sconsigliare totalmente il passaggio a eolo. Prima era molto molto meglio, lo si vede anche vedendo la storia dei cmmenti ed il loro peggioramento recente.
Peccato.
assolutamente d’accordo con te. Assistenza vergognosa che sopratutto ti chiede di fare dei test che personalmente non vedo proprio perche’ devo effettuarli io e poi continue disconessioni.
Non si chiama truffa solo per gli orpelli contrattuali.
Ho disdetto Alice quasi 1 anno fa perchè ormai non andava più di 4 mb in download. Ho installato Eolo, prima con un esborso di 1 gg di lavoro pagato a 2 loro tecnici convenzionati, oltre naturalmente all’installazione già ricompresa nel contratto, con il pessimo risultato che il cavo corre in bella vista lungo la facciata della casa. E già siamo partiti male direbbe qualcuno.
Però, cosa ben più importante, la certezza dell’ormai cronica limitazione di banda nelle ore serali. I 30 mb in download, tanto ampiamente pubblicizzati, più o meno ci sono solo in alcune fasce orarie della giornata, scordatevele completamente nelle ore serali e nei festivi, almeno per quel che riguarda il nodo di Pradalunga (BG).
Dalle 19 alle 23 la banda disponibile va dai 2 ai 3 mb…. con punte di 5 mb max. Se utilizzate Sky on demand o Netflix lo streaming è assolutamente insufficiente, quando va di lusso il film si blocca al 50%, quindi finite di vederlo il giorno dopo.
Se chiedere lumi all’assistenza di questo disservizio si barricano dietro il fatto che contrattualmente la banda minima garantita viene comunque erogata, e parliamo di 128 Kbps, quasi inutili anche solo per un fax: vergognosi!
Morale, facevo bene a tenermi Alice, tanto nelle ore in cui la connessione mi serve non è cambiato nulla, anzi, ho peggiorato la situazione e speso inutilmente soldi e tempo.
ciao grazie per il tuo contributo, purtroppo molte persone sono nella tua stessa situazione, questo problema dell banda disponibile nelle ore di punta ce l’hanno tutti, chi più o chi meno, nel tuo caso è molto evidente dato che fai fatica a utilizzare Netflix.
Potresti chiedere la disdetta per giusta causa e quindi orientarti verso offerte 4G semiflat, comunque per avere una vera banda larga l’unica soluzione possibile è la fibra ottica.
Sono un utente Eolo da parecchio tempo, tengo a precisare ” obbligato ” in quanto nella mia zona non arriva cavo o fibra….Adesso dopo anni di problemi con questo fornitore ho deciso di recedere dal contratto e passare a altro fornitore. Continue disconessioni, scarsa velocita’ , prezzo alto ma sopratutto ASSITENZA ZERO….Per farmi mandare un tecnico ho dovuto attendere settimane di disservizio. Inoltre se telefoni al numero dell’assistenza puoi attendere delle mezz’ore e se sfrutti l’opzione ” lascia il tuo numero che ti richiamiamo noi ” digitando il numero 2, cade la linea.
A quale altro operatore pensi di passare? Ti affidi al 4G?
Salve gente, qualcuno ha un CODICE SCONTO Porta un Amico da offrire?
Molto interessante e dettagliata, grazie!
Hai novità successive ad agosto? Mi turba questa cosa del blackout e connettività a banda ridicola come da screenshot :/
Ciao grosse novità non ci sono, per quanto riguarda la mia connessione mi è successo altre 2 volte di non poter accedere alla rete, ma solo per qualche ora. Purtroppo rimangono i problemi quando si utilizza internet nelle ore di punta e se scarichi molto diciamo sopra i 20 GB la velocità di download tende calare verso i 300 kB/s
Grazie davvero, molto utile!
Grazie mille per la recensione molto bilanciata.
Approfitto per chiedere consigli per il mio problema: vivo in un’area “a fallimento economico” con un doppino telefonico estremamente degradato e dove di fibra ottica non se ne parla neppure.
Ultimamente, causa ulteriore degrado del doppino, la mia abitazione spesso resta senza linea telefonica per ore: il degrado della linea è già ben noto sia a Fastweb che a TIM ma ho capito bene che non c’è alcun interesse a sistemare una linea che serve due abitazioni e che passa in una zona di difficile accesso.
Non volendo spendere per passare per vie legali (mi costerebbe assai meno traslocare) ho pensato ad una connessione wireless.
Linkem non ha copertura e le uniche due alternative sono Eolo e Tiscali LTE. Che a leggere su Internet sono il peggio del peggio.
Ho scoperto che un mio conoscente ha Eolo e sono andato a casa sua dopo il “blackout” di Agosto a provarlo e sono rimasto positivamente impressionato. Lui è contento ma a leggere in giro è l’eccezione e non la regola.
Tiscali… a leggere è peggio di Eolo, quindi lasciamo perdere.
Quindi chiedo: esiste un’alternativa wireless perlomeno dignitosa in Italia? Non scarico grandi file, non gioco e ho solo bisogno di guardare un filmato su YouTube dopo cena e fare qualche telefonata ogni tanto. La velocità non è importante. Però vorrei un minimo di affidabilità.
Grazie mille.
Ciao purtroppo la qualità del servizio di Eolo varia da zona a zona, i problemi ci sono con tutti gli operatori, forse con Eolo succede di rimanere senza connessione qualche volta in più, ma in genere i problemi vengono risolti in qualche ora.
Se il tuo conoscente vive vicino a te può essere che installando Eolo tu abbia prestazioni simili alle sue, io prenderei in seria considerazione il passaggio a Eolo.
Ci potrebbero essere altri ISP nella tua zona che offrono internet attraverso una connessione wireless, ma non sapendo dove vivi non posso aiutarti, magari c’è qualche ISP piccolo che potrebbe offrire un servizio migliore, ma a un prezzo probabilmente più alto.
Per esempio nella mia zona (provincia di Ravenna) c’è un piccolo ISP, Spadhausen, che offre una connessione wireless sicuramente migliore di EOLO, ma per avere una 30Mbit in download e 3Mbit in upload spenderei quasi il doppio, però ti offrono una banda minima garantita di 2Mbit/512kbps (che non è poco), nessuna limitazione per il peer-to-peer. Si tratta di piccole realtà, magari anche nella tua zona ci sono ISP di questo tipo, dovresti fare delle ricerche.
La rigrazio per la riposta.
Vivo in Provincia di Brescia ed esiste un ISP di zona che però, ahime!, offre un servizio non proprio stellare (i soliti fantomatici 10 Mega massimo in download e minimo garantito di 512k), niente telefono e costa circa 27€ al mese.
Insomma, a quel punto meglio Tiscali e farsi andare bene eventuali disservizi: almeno costa meno!
Lascia perdere..non ti consiglio Eolo..ho avuto a che fare con loro..meglio perderli che trovarli..
Mi sono abbonata ad Eolo il 9.11.17 pagando subito un anno intero Euro 334,80, per usufruire di una determinata offerta speciale. Purtroppo il segnale non arriva a casa mia, quindi tutto anullato, senonché da allora sto aspettando il rimborso. Mi hanno già chiesto l’Iban 3 volte!! ma non arriva niente, difficile trovare un operatore al call center e comunque non sanno nulla. Sto seriamente pensando di denunciarli per truffa.
E faresti bene…sono dei ladri…anche io volevo abbonarmi ma lasciamo stare…
Ping elevati e scarsa velocità sulla 30mb …. mettete pure la 100 mb… neanche quella base riuscite a tenere stabile… BRAVI!!!!!
Pessimi davvero!!!!
Una bella schifezza..dopo aver aspettato un mese per l attivazione,mi sento anche dire che non riescono a salire sul tetto di una villetta di 2 piani…manco fosse il world trade center…e oltretutto hanno anche l arroganza di dirmi che se voglio noleggiare la gru mi costa 270 euro..Ma Dio mi scampi da voi…Non consiglierei Eolo neanche se fossi senza linea..Serieta=0.(oltre a prendersi 3 mesi anticipati che ora mi dovrò far restituire)
Installata come alternativa a Telekomme…era diventata penosa…2 mesi di attesa per il collegamento, Aprile 2017…poi sempre a tratti come velocità. Oggi 22/01/2018 velocità in down: 0.5 Mb/s
scandaloso!!! pago per una 30Mb/s capisco i cali di velocità…ma cosi è veramente troppo…mando mail di reclamo in continuazione…o sistemano o li mando a fanc@#[] sono socio Altroconsumo, prendo..mi rivolgo a loro dati alla mano e col cavolo che pago la disdetta…un minimo di banda e checazzo
In effetti se il servizio non funziona a dovere bisognerebbe almeno avere la possibilità di recedere senza dover pagare penali!
tra le 18:00 e le 21:00 perdo la conessione ai server EA e Teamspeack3, scosiglio eolo a chi gioca, il loro sistema di IP via NAT causa un sacco di problemi
Da me ha funzionato molto bene per qualche mese.
Ora e’ precipitato, il servizio tecnico prende per il culo dicendo che nel contratto non si parla di banda minima quindi il servizio rispetta i requisiti etcetc. E’ palese che hanno saturato la banda e se ne strabattono le palle. Statene lontani come la peste.
Vorrei raccontarvi la mia esperienza di carattere amministrativo con Eolo. fatto domanda e depositato l’importo per attivazione a giugno 2017. A fine settembre verifica tecnica e KO, quindi nessuna installazione. Ad oggi febbraio 2018 nessun rimborso dopo decine di mail e telefonate.
Direi una pessima esperienza, incredibile che sia passato così tanto tempo, che cosa ti hanno detto per giustificare questo ritardo?
Ciao!
sopra parlavi di passare a Ogilink oppure attivare la nuova tariffa Vodafone Red+ ma vedo che non lo hai ancora fatto e tu stesso dici poco sotto che resti con Eolo perchè non ai alternative. Mi aiuti a capire? Se non metto Eolo che metto? (Sono sperduto in campagna a Trigoria tra colline e mucche ed anche io non avrò mai nè Fibra nè ADSL decenti e nemmeno Linkem è coperto qua da me).
Qualcuno di voi conosce Noinet? sembrano ragazzi in gamba e per bene e i miei vicini hanno entrambi adottato questa soluzione (uno a 10Mega e l’altro a 20 mi pare…) e sono soddisfatti. Grazie per le risposte! (I reparti commerciali a caccia di contratti e clienti di Tim Fastweb e Vodafone continuano a farmi perdere tempo dicendo che da me sono coperto con la fibra ma poi la cosa passa al reparto tecnico e il tecnico nemmeno ci viene a casa mia quano capisce dove sto di preciso e che nemmeno 1 Mega ci può arrivare fino qua!)
Ciao ho provato Ogilink mentre non ho provato Vodafone Red Unlimited Black perché nella mia zona Vodafone non mi offre grandi velocità in 4G. I migliori risultati in download li ho con Wind e Iliad.
Continuo a usare Eolo perché le connessioni 4G-Flat o semi flat vanno bene quando si tratta di scaricare un solo file di grandi dimensioni, ma meno bene nella navigazione web dove incide molto il tempo di risposta. Le cose cambieranno con l’avvento del 5G.
Dopo l’ultimo intervento del tecnico Eolo, le cose sono migliorate, hanno puntato l’antenna verso un altra BTS più vicina.
https://www.speedtest.net/result/8627747625.png
Non conosco Noinet ma i prezzi mi sembrano abbastanza interessanti, peccato per i 199 euro necessari per l’attivazione del servizio. Se i 20 Mb/s in download e 5 Mb/s in upload sono effettivi direi che si può fare.
Ho OGILINK da più di un anno e mi trovo piuttosto bene.
E’ più cara (39€ netti con il router per 400Gb/mese) ma fortunatamente per me è piuttosto stabile. Ho l’antenna Vodafone a vista (2Km in linea d’aria) ed anche se purtroppo è in banda 20 (800 Mhz) riesco ad avere velocità che si aggirano sui 20Mb/s in download e poco più di 10 Mb/s in upload.
Il tutto con l’antenna del router posizionato più o meno al centro del salotto in una abitazione a schiera in collina con molto cemento armato nelle pareti.
Sinceramente non ho mai sentito il bisogno di mettere l’antenna sul tetto, mio figlio gioca in rete, mia figlia guarda netflix sul suo pc mentre magari mi scarico un film da Sky (da me arriva pochissimo anche il digitale terrestre) e non ho mai avuto grossi problemi.
Non ho mai capito il motivo per cui SkyQ è installabile con una ciofeca come EOLO, mentre per collegamenti basati su SIM non viene certificato.
Ciao grazie per la tua testimonianza, comunque credo che Sky Q si possa guardare anche attraverso una connessione 4G-LTE.
Concordo ma non viene certificato da Sky, quindi non te lo installano.
TRUFFALDINI Sono diversi anni che ho eolo. Un anno fa volevo aderire a Eolo super ma non ho potuto in quanto la mia antenna di connessione non lo permeteva. Ieri mi chiama Eolo mi dice se volevo adeire a Eolo super io gli dico che non potevo. Lei mi garantiva comunque una stabilità di connessione soltanto spegnendo e riaccendendo il router.Eseguo tutte le operazioni richieste e invece di migliorare ho peggiorato: 2,5 13,00 7,00 a 1,5 di stamani. Chiamo assistenza tecnica e mi dice che se l’antenna è quella ed il router e quello non può cambiare niente. Chiamo l’amminnistrativo per disdire la modifica del contratto fatta ieri sera e mi dice che ormai non posso più tornare indietro, con questo nuovo contratto ho la banda minima garantita 0,5 mega. TRUFFALDINI è dire poco
Ciao mi dispiace per quello che ti è successo, ma devo dire che questo modo di comunicare con i clienti lo troviamo con tutte le compagnie telefoniche. Le offerte le promozioni, quello che ti raccontano al telefono è tutto studiato per far acquistare acquistare qualcosa, omettendo informazioni importanti, oppure nascondendole dietro giri di parole assurdi. Io attualmente spendo 57,8 euro ogni due mesi, ovvero 28,90 euro al mese, con la 30 Mega, mentre i nuovi clienti con Eolo easy spendono 26,90 al mese per sempre (anche per me era per sempre ma poi hanno rimodulato). Chi invece vuole Eolo Super con 100 Mb/s spende 29,90 un euro in più di me.
Fino a quando non ci saranno valide alternative non possiamo fare altro che accettare le loro condizioni oppure recedere dal contratto, ovviamente pagando le penali, ma in questo caso staremo anche senza una connessione Internet Flat.
Assolutamente da sconsigliare. Continue disconnessioni, assistenza peggiorata, soprattutto da quando rispondono dall’estero. Sono stato senza connessione per vari giorni più volte e mi hanno riconosciuto un bonus di ben 1,5€ e solo dopo un infinità di richieste attraverso PEC. Ho il contratto super, che dovrebbe essere ottimizzato per lo streaming, ma non c’è verso di vedere niente, ho tentato di chiedere il contratto normale, ma mi è sempre stato riposto con risposte evasive (come parlare col muro). Non so se è un impressione, o un caso,ma quando non si riesce a navigare per scarsa velocità andando a fare il loro speed test, miracolosamente la connessione torna ai 30 mega, almeno per un po! Ultimamente però è difficile andare oltre i 20. Io, teoricamente avrei anche il servizio voce, dico teoricamente, perché se la linea si disconnette, si deve staccare l’alimentazione alle apparecchiature, attendere qualche minuto, e poi sperare che riparta, per cui se non ci se ne accorge, la gente chiama e non ti trova. Ho dovuto avvisare i conoscenti di chiamarmi al cellulare. Alle mie richieste del motivo delle continue disconnessioni, e della necessità di dover sempre riavviare manualmente, mi è stato risposto più volte, testualmente che la “ tecnologia senza fili è così “. Al momento è da lunedi che sono senza internet e telefono, aspettando il tecnico, che ancora non si è fatto sentire, oggi è venerdi, speriamo che in tutta la prossima settimana si risolva!
Ciao grazie per la tua testimonianza, ci sono passato anch’io. I motivi di questi disservizi possono essere molteplici e solo un tecnico può capire quale potrebbe essere il problema. Quanto sei distante dalla BTS? Considera che l’attivazione dell’offerta Eolo Super a 100 mega dovrebbe essere possibile solo ad una distanza di circa 5km, per avere una soluzione ottimale. Oltre i 5km le cose si complicano. Io per esempio sono a 7/8 km dalla BTS NON mi attivano la 100 mega.
Premessa
Al momento dopo quasi una settimana e mezzo, non si è visto nessuno, ed io intanto ho dovuto attivare internet su un’altra sim dopo aver esaurito i giga di quella che uso abitualmente sul portatatile.
Quello che non è scusabile nel comportamento di Eolo è la pessima considerazione che hanno del cliente (forse sarà solo il mio caso!). Se c’è un problema tecnico lo devono risolvere, non sperare in non so cosa. È quasi un anno e mezzo che sono loro cliente, e fin dall’attivazione ci sono stati problemi di interruzioni continue con decine di telefonate per richiesta assistenza, e non mi è mai stata data una spiegazione plausibile. Addirittura in una delle ultime telefonate, alla domanda da parte mia riguardo al fatto del perché sono costretto a dover staccare lalimentazione a sistema tutte le volte che si blocca, mi è stato risposto che la tecnologia senza fili è così. Mi domando come faranno a funzionare le innumerevoli stazioni di telerivamento poste nei posti più disparati, o magari i satelliti, tanto per fare un esempio, se quando vanno in blocco deve andare qualcuno a staccare la spina!!??
I 100 mega promessi, mai dati, prima perchè nella mia zona nonerano ancora arrivati, poi, ma solo poi, perché sono più distante di 5 km. Perché non mi è stato detto in partenza che non li avrei potuti avere mai? Perché mi è stato fatto il contratto super ottimizzato per lo streaming, se non c’è verso di vedere un filmato, se non a strappi? Quando ho chiesto di passare al contratto normale, per non pagare inutilmente di più, non mi è stata data la possibilità.
Tutto questo mi fa solo pensare che l’importante è intascare i soldi e basta.
Dopo le decine di chiamate, a volte risolte senza l’intervento del tecnico sul posto e gli interventi con ripetute e inutili sostituzioni delle apparecchiature (le disconnessioni si sono ripresentate sempre dopo poco) e le decine di giorni senza servizio, mi è stato riconosciuto un bonus di 1,5€.
Però per avere questa ingente somma di denaro ho dovuto fornire data e ora dei disservizi, e mi hanno preso in considerazione solo dopo aver scritto via PEC.
Ho iniziato a tenere un registro delle interruzioni, nonostante loro vedano benissimo quando ci sono i problemi. Questo mi è stato confermato da uno dei loro operatori che diceva durante una telefonata che vedeva i momenti in cui era mancata la linea.
Se questo è il comportamento di una azienda seria che ha a cuore la soddisfazione dei clienti!!
Ti capisco, come ti ho scritto ci sono passato anch’io anche se in misura minore. Ho iniziato con l’antenna puntata su una BTS che poi si è saturata dopo mesi di chiamate ho richiesto l’intervento del tecnico che ha puntato l’antenna verso un’altra BTS, però più distante.
Passati mesi anche questa BTS si è saturata, ma nel frattempo quella precedente è stata potenziata, così ho richiesto un ulteriore intervento e ora l’antenna è puntata sulla BTS iniziale. Comunque tutto questo è avvenuto nell’arco di più di 2 anni.
In genere quando una BTS è satura procedono al potenziamento, ma servono mesi perché questo accada.
Tu potresti avere degli ostacoli che impediscono alle antenne di “vedersi”? oppure il malfunzionamento si verifica solo nelle ore di punta? per esempio alle 11 della mattina a quanto navighi?
Non ci sono ostacoli, col binocolo vedo la bts! Anzi le bts ce ne sono due sulla stessa linea a distanza di poche centinaia di metri. Hanno provato a collegarmi a entrambi, ma il risultato è lo stesso. Non è un problema di ore di punta, potrei capire che nei momenti di maggior traffico, la velocità scendesse. Comunque, questi non sono problemi che devono riguardare il cliente che paga per un servizio, se ci sono delle difficoltà, chi riscuote i soldi delle bollette deve risolverle, non continuare a tamponare spostandomi da una cella a un’altra che in quel momento è più libera.
Se aumentano i clienti devono potenziare le bts.
Dalle mie parti si dice: non si fanno le nozze con i fichi secchi!
Quindi che provvedano!
Quello che scrivi tu è giusto e dovrebbe essere così, ma chi sceglie Eolo spesso non ha alternative e quindi un po’ se ne approfittano. Se nella tua zona ci fosse una bts alla quale si collegano diverse aziende dovresti puntare su quella, con le aziende si comportano diversamente, i problemi vengono risolti più velocemente.
Immagino! Alternativene avevo, a suo tempo scelsi eolo, perché era una delle più grandi, anche se costava un po di più, e addirittura scelsi il contratto “super” dietro alla promessa che si stavano espandendo e sarebbero arrivati i 100 mega! I 100 mega sono arrivati, peccato che si erano “dimenticati” di dirmi che io ero, in ogni caso troppo lontano!
A questo punto ho abboccato e sono legato a loro dalle penali.
Ma come mai sei così difensivo nei loro confronti?
Io in un primo momento, ero per così dire contento, di partecipare allo sviluppo di una rete senza fili, anche per i miei trascorsi, ho ancora la patente da radioamatore. Anzi, vista la posizione a perfetta vista del ripetitore, proprio per le mie esperienze ero convinto che non ci sarebbero dovuti essere problemi, ma ad un certo punto mi sono accorto, come già detto, che il loro fine è quello di intascare investendo il meno possibile.
Ciao non credo di essere “difensivo” nei confronti di Eolo, anzi se leggi i commenti ti assicuro che spesso li ho criticati, ho scritto aggiornamenti dove scrivevo di essere “incazzato” per i continui disservizi ecc. Però devo essere onesto, quindi scrivere quando le cose vanno male, ma anche quando le cose vanno meglio. Le persone lasciano commenti quando le cose vanno male, mai quando vanno bene. Proprio qualche giorno fa ho conosciuto un sistemista della mia zona che da oltre 3 anni consiglia Eolo e utilizza Eolo e si trova molto bene, lui va sempre attorno ai 30 Mbps, anche di sera, anzi lo usa solo di sera. Però lui ha un’antenna da 60 cm di diametro e punta su una BTS alla quale sono collegate molte aziende.
Io ti capisco benissimo e fai bene a scrivere quello che ti sta succedendo, perché effettivamente a te non funziona, però a tanti altri funziona e anche bene.
Tuttavia Eolo dovrebbe fare tutto quello che è in suo potere per poter risolvere il tuo problema. Eventualmente potresti richiedere l’installazione di un’antenna da 60 cm e puntarla verso un’altra bts, ma non so se questo sia possibile.
Spero tanto che tu riesca a risolvere, perché è molto frustante nel 2020 non avere acceso alla fibra e dover pagare più di una “fibra” per avere una connessione decisamente più scadente.
L’antenna è quella, le bts sono due, mi hanno provato a collegare a entrambe, ma la storia è quella, poi non è che sia basso il segnale. La mia convinzione è, o che usino materiali scadenti, che ci siano più utenti di quelli supportati dalla bts, o entrambe le cose.
Anche ieri solita interruzione, ho chiamato, e sono stato trattato male perché dopo un quarto d’ora che non c’era segnale mi sono permesso di staccare l’alimentazione al sistema, peraltro come da loro stessi indicato!
una mezzoretta fa solita storia, con la differenza che dopo una decina si minuti internet è tornata. Poi dicono che eolo super è ottimizzata per lo streaming e per il gioco!
Ripeto lasciateli perdere ASSOLUTAMENTE INAFFIDABILI!
Io intanto a malavoglia e con grossi giramenti di scatole ho fatto attivare l’adsl , a mie spese logicamente, sul doppino telefonico dei miei che stanno nell’appartamento accanto. Spero che, anche se andrà sicuramente a passo di lumaca, almeno andrà, e comunque spero di averne almeno una funzionante. A me internet serve, e in questi giorni ho esaurito il credito del telefonino di mia moglie e quasi tutto il mio.
Forse dovresti optare per un connessione 4G Flat tipo quella offerta da OGLink (Vodafone) o Lundax (puoi scegliere tra TIM, Wind e Vodafone) , un po’ costose, ma attualmente sono quelle più affidabili e senza limiti di GB in download.
Non e’ che dobbiamo noi fare i circensi questo e’ il loro lavoro se l’antenna non e’ posizionata bene sono loro che devono porre rimedio,MA STIAMO SCHERZANDO DOVE SIAMO IN CONGO?
assolutamente da sconsigliare. Continue disconnessioni, assistenza peggiorata,
Ciao a tutti, ieri ho fatto fare ko tecnico perché per colpa dei alberi alti non potevo avere la 100 e per pagare sempre la super ho rifatto il contratto che è ora a 27,90. Ho visto l’antenna che vogliono montare che non è quella che fa sia 100 che 30 ma la parabola piccola tipo per Sky, un’altro installatore mi ha detto che quelle sono obsolete e che montano quelle dritte con il cono che prendono meglio il segnale. A prescindere che quella per i 100 e particolare e deve stare ferma per funzionare non capisco perché non la montano lo stesso per super anche se va a 30… Eolo super 100 il primo mese e gratis e se vuoi puoi non pagare in più e hai la 30. A me farebbe comodo avere questa possibilità e non essere limitato alla 30 se un giorno potenziano il BTS. Cosa mi sapete dire sulle due antenne dei 30? Dritta con il cono nel mezzo o quella con il braccio che guarda leggermente in giù? Grazie
Una gran vergogna. Eolo è da dimenticare, neanche se recedi alla fine del contratto, comunque hai costi di uscita…
Se chiami l’assistenza tecnica, ti fanno riavviare e prende velocità, due giorni dopo sei a punto a capo!.
Veramente vergognoso, SCONSIGLIATO!!
Ciao grazie per aver condiviso la tua opinione, dovresti cercare di richiedere un intervento di un tecnico, magari riescono a puntare l’antenna su una BTS meno satura.
E’ un’azienda vergognosa e’ dal 11 luglio che sono senza linea ADSL e il loro operatore mi dice che ho firmato un contratto x cui il tecnico non ha tempistiche di riparazion,in parole povere se il tecnico vuole uscire bene se no puoi restare mesi e mesi senza Adsl,ma vi rendete conto.Questa ditta sfrutta i non investimenti di Tim e company in moltissime aree di Italia x mancanza di convenienza quindi bisogna andare da queste compagnie farlocche che lavorano con il culo.Fra l’altro nemmeno 5 giorni mi e’ durata l’installazione del 100 mega installata il 6 luglio l’11 non andava piu’.Quando e’ arrivato il tecnico x l’installazione ho dovuto portare la scala MIA x farlo andare sul tetto passargli l’antenna e tutti i raccordi e pagare 139 euro di installazione,la prima azienda che gli faceva le installazione anni fa era molto competente poi come solito x ridurre i costi e aumentare i guadagni si sono ridotti cosi’.
EOLO ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO !!! ASSISTENZA NULLA e BANDA PRESSOCHE’ NULLA. PURTROPPO DOPO I PRIMI 4 MESI a 22 Mbps ora mi ritrovo a 0.9 !!!! SCORRETTI E VERGOGNOSI !!!!
Ciao grazie per il tuo commento, ci sono passato anch’io e posso dirti che all’inizio, quando sono pochi a usare Eolo nella tua zona, le velocità in download sono sempre attorno i 20 Mbps poi quando aumentano le utenze la velocità diminuisce. In alcuni casi si arriva ad un livello di saturazione della banda che quasi risulta impossibile navigare.
A questo punto hai due possibilità una è quella di farti puntare l’antenna verso una BTS meno satura, in attesa che venga potenzia quella alla quale sei attualmente agganciato. Aspettare che la BTS venga potenziata, secondo me ti conviene aspettare.
Grazie per le preziose informazioni. Scopro solo adesso che probabilmente ho un modem non adatto ad Eolo 30mega
TP-Link TL-WR841N N300 Router Wi-Fi 300 Mbps a 2.4 GHz, 5 10/100M Porti, 2 5dBi Fixed Antenne, WPS
Ora proverò con uno dei modelli suggeriti nell’articolo.